Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:
1.— OBJETO Y CONSIDERACIONES GENERALES
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las “Condiciones Generales“) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Gourmet Prana, a través de la TIENDA VIRTUAL https://gourmetprana.com y puestos a la venta con el objetivo final de generar un pedido por parte del cliente (en adelante “orden de compra“).
Por la presente le otorga acceso a https://gourmetprana.com, y le invita a comprar los productos que se ofrecen. Asimismo, se reserva el derecho de modificar o eliminar partes de su contenido sin la obligación de notificárselo a usted.
2.— ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La generación de una Orden de Compra por parte del cliente, expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, indicándose dicha aceptación a través de la casilla “Acepto las Condiciones Generales” de la Orden de Compra.
3.— PEDIDOS
Las órdenes de compra efectuadas por los clientes, solo podrán ser generadas a través de internet en la página web https://gourmetprana.com debiendo estar correctamente cumplimentados todos los datos requeridos para la correcta identificación del cliente, de los productos y de la dirección de envío. Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de Orden de Compra con los pasos a seguir en función de las opciones elegidas en el proceso de compra y cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.
El sistema, como herramienta de seguridad, almacena las direcciones IP de la conexión desde la cual se realiza la compra con el objetivo de utilizarla como prueba ante posibles fraudes por un mal uso de las tarjetas de pago aceptadas o otras acciones susceptibles de ser consideradas como fraude (pedidos falsos,…).
En función de si los productos solicitados están o no disponible en Stock, nuestro personal de atención al cliente comunicará al comprador la fecha prevista de entrega o cualquier cambio referido al pedido (especificaciones del producto), pudiendo el cliente anular la Orden de Compra si esta no se ajusta a su pedido original. En caso de que uno o varios productos de la Orden de Compra no estén disponibles por causas de fuerza, se reserva el derecho de anular el pedido comunicándolo previamente al cliente y devolviendo el importe del mismo si este ya ha sido abonado. Gourmet Prana se reserva el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro, índole, son fraudulentos, erróneos o incompletos. Adicionalmente, la empresa se reserva el derecho de atender un pedido si el precio publicado se estima objetivamente erróneo, lo cual puede ser debido a causas internas de publicación, errores tipográficos, incidencias tecnológicas o causas similares no previstas por la tienda, en cuyo caso nuestra empresa contactará con el cliente para comunicarle dicho error y transmitirle las disculpas correspondientes.
Los envíos serán realizados a la dirección de envío indicada por el cliente en el proceso de compra, en el caso de que el cliente modifique dicha dirección de envío en el periodo de manipulación y transporte, deberá abonar los costes derivados de dicho cambio. En cualquier caso, se intentará gestionar el cambio lo antes posible para evitar dicho incremento de costes, aunque no puede asegurar que los cambios no impliquen un mayor coste de envío.
4.— EL PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los Productos incluyen el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. A continuación se detallan las opciones de pago.
4.1 MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO
A través del TPV de la entidad bancaria que nuestro sistema seleccione en cada caso, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago. Gourmet Prana queda excluido de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información de los datos aportados por el cliente, siempre que dicha información y datos no se encuentren bajo el control efectivo de la empresa.
4.2 GARANTÍAS SOBRE EL PAGO DE UN PEDIDO
Gourmet Prana se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al pedido recibido, en función de los riesgos de la operación que estime (incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores, informes financieros negativos, estafas electrónicas, pagos fraudulentos, …).
4.3 INTERESES DE MORA
En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer un interés de demora equivalente al 4 % mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que esta sea íntegramente satisfecha.